ИП Демиденок Алексей Максимович

Camona - интегратор платформы TWIN24

TWIN - крупнейшая платформа в России для создания и эксплуатации телефонных и омниканальных (голос, чат, CRM и тд) диалоговых роботов. С миллионами звонков в день, менее 5% собеседников понимают, что говорят с роботом. Как правило, полностью роботизируется 70-80% коммуникаций, при этом TWIN позволяет гибко интегрировать живых операторов в продолжение диалогов с роботом при необходимости.

Наша команда является ТОП-1 партнёром TWIN. Имеем долгосрочные и тёплые отношения с такими компаниями, как ТК Делко, Самокат, ВкусВилл, МЕТРО и тд. В нашей команде много интересных, молодых и энергичных людей, занимаемся разработкой, развёртыванием и интеграцией решений TWIN. Также у нас широкая партнёрская сеть с интеграторами CRM (например Первый БИТ, Генезис, Rocket.RED, Интроверт), системными интеграторами типа Рарус-1С, телеком операторами и маркетинговыми агентствами.

Наши продукты связаны между собой и работают омниканально: можем начать с самого дешёвого канала — звонка, зафиксировать интерес клиента, перевести диалог в удобный мессенджер, подключить рассылку и чат‑бота, а в нужный момент — бесшовно передать общение живому менеджеру.

Наши кейсы:

• Ритейл и доставки (Самокат и другие крупные игроки): массовый холодный и тёплый поиск курьеров, быстрый обзвон откликов, квалификация, обучение, exit‑интервью — всё через голосового бота, рассылки и чат‑ботов с интеграцией в CRM.
• Сервисы и магазины (включая бьюти): автоматизация напоминаний о визитах, NPS‑опросы после посещения, цепочки сообщений с возвратом клиента и повышением лояльности.
• HR‑процессы: дозвон до кандидатов, сбор анкет, автоматизированные опросы при увольнении и анализ причин текучки на базе данных, собранных AI‑системой.

Сайт вендора: twin24.ai

Сайт партнёра: camona.ru